Resposta direta: O Google Meu Negócio, hoje chamado de Perfil da Empresa no Google, é o que faz a loja de scooter e bike elétrica aparecer para quem pesquisa uma loja perto de casa ou abre o Maps. Para aparecer bem, o perfil precisa de categoria certa, endereço e horário corretos, fotos reais da loja e dos modelos, avaliações frequentes respondidas pelo dono e posts com novidades.
Por que o perfil no Google importa tanto para loja de scooter?
Scooter e bike elétrica se compram depois de testar, e testar exige ir até a loja. Muita gente, antes de sair de casa, pesquisa no Google ou no Maps para ver qual loja fica perto, se está aberta, que modelos tem e o que os outros clientes falam. O perfil é gratuito e aparece justamente nesse momento de decisão.
Que informações não podem estar erradas?
| Item | O que conferir |
|---|---|
| Nome | O nome real da loja, sem palavras extras |
| Categoria | A categoria principal mais específica para o que a loja vende, e secundárias para assistência técnica, se houver |
| Endereço | Exato, com o pino no lugar certo do mapa |
| Horário | Atualizado, inclusive feriados e horário de test ride |
| Contato | Telefone e link do WhatsApp que a loja realmente atende |
| Produtos | Os modelos que a loja vende, com foto e faixa de preço quando fizer sentido |
Que fotos colocar?
- A fachada, para o cliente reconhecer a loja quando chegar.
- O interior, com os modelos expostos.
- Cada modelo, de perto e em uso.
- A oficina, se a loja faz assistência técnica.
- Clientes retirando o veículo, com autorização deles.
Como conseguir mais avaliações?
O melhor momento para pedir avaliação é quando o cliente está satisfeito: na entrega da scooter ou da bike, ou depois de uma revisão bem feita. Mande o link direto para avaliar, que o próprio perfil gera, e responda todas as avaliações, inclusive as negativas, com educação e solução. Nunca compre avaliações: é proibido pelas regras do Google e pode derrubar o perfil.
Posts e perguntas ajudam?
Ajudam o cliente a ver que a loja está ativa. Publique a chegada de um modelo, um dia de test ride, uma condição de pagamento. Responda também a seção de perguntas do perfil, porque muita dúvida de autonomia e garantia aparece ali antes de chegar ao WhatsApp.
Perguntas frequentes
O Google Meu Negócio é pago?
Não. O Perfil da Empresa no Google é gratuito e a loja só precisa verificar que é a dona do endereço. O que é pago são os anúncios do Google Ads, que podem aparecer junto com o perfil no Maps, mas o perfil em si funciona sem nenhum investimento em mídia.
Quanto tempo leva para a loja aparecer melhor no Maps?
Não existe prazo garantido. A posição depende da distância de quem pesquisa, da relevância do perfil para a busca e da reputação da loja, que inclui a quantidade e a frequência das avaliações. Um perfil completo, com fotos e avaliações constantes, tende a melhorar ao longo dos meses.
Posso colocar a palavra scooter no nome do perfil?
Só se ela fizer parte do nome real da loja, como aparece na fachada. Colocar palavras extras no nome para aparecer mais nas buscas vai contra as diretrizes do Google e pode levar à suspensão do perfil. A palavra certa aparece melhor na categoria, nos produtos e nos posts.